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网点转型是指银行网点的业务功能由交易结算型向营销服务型的转变，用统一的标准规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验. 网点转型是指银行网点的业务功能由交易结算型向营销服务型的转变，用统一的标准规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验...
网点转型是指银行网点的业务功能由交易结算型向营销服务型的转变，用统一的标准规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。
网点转型除了门面设计改变，还需要改造银行内部文化。如何从交易型的网点转化为销售型的网点，如何提升后台、前台服务流程，这些是网点转型的精髓所在。
由于国内银行网点业务特点明显，且在不同建设阶段过程中存在不同网点设备类型，具体分析有五个特点：一是更加注重细分和个性化，以客户体验和营销为主；而是根据客户需求和周边环境进行定位，银行网点具备更高综合性、多功能性、体验性；三是自助型网点数量不断增加，特别是基础的面对面营业网点服务，避免了日益严重的网点排队现象；四是对以提升网点运营效率、利润、客户满意度，增加销售为目的的心信息技术的不断应用；五是优化网点分布，改进网点运营模式。
据了解，一些先进的国外银行网点，可以做到一名柜员同时服务8至10位客户。这些客户进入网点后，可同时在屏幕上自助 输入想关基本账户信息，在办理业务的过程中，大部分时间完全是客户自助服务，柜员只在后一些关键环节介入流程。国外银行的经验值得我们借鉴，加大自助服务是银行业务的发展趋势。
ATM机自助服务设备是银行优化客户服务、展现品牌形象、增强市场竞争力的重要载体。
银行通过ATM机等自助服务设备，不断提高网点辐射力和综合服务能力，构建起便捷的金融服务体系。。
